SAP Quality Issue Management

Effizientes und integriertes Management
von Qualitätsproblemen
mit SAP QIM

SAP Quality Issue Management (SAP QIM)


Kein Unternehmensprozess läuft immer perfekt und so gehören Qualitätsabweichungen zum Tagesgeschäft. Hierzu zählen beispielswiese Produktions- und Logistikprobleme, aber auch eingehende Kundenreklamationen oder Abweichungen im Bereich der Lieferanten. Deswegen bedarf es in jedem Unternehmen an Prozessen und Werkzeugen, um auftretende Qualitätsabweichungen frühzeitig zu erkennen und zu dokumentieren, nachzuverfolgen, erfolgreich zu korrigieren und nicht zuletzt in Zukunft zu vermeiden.

Das SAP Quality Issue Management Modul (SAP QIM) löst diese Probleme und erlaubt ein effizientes und integriertes Management von Qualitätsproblemen über das ganze Unternehmen hinweg.
SAP QIM basiert auf der bewährten SAP NetWeaver Architektur und stellt eine vollumfängliche Softwarelösung für das Management aller Qualitätsprobleme eines Unternehmens zur Verfügung. Es bietet eine nahtlose Integration in schon existierende SAP- und Fremdsysteme. Beim Wechsel in die SAP S/4HANA-Welt ist auch die gleichzeitige Anbindung von ECC- sowie S/4HANA-Systemen möglich.


Die Nutzung von SAP QIM erfolgt rollen- und webbasiert über eine intuitive Benutzeroberfläche, welche den Benutzer durch die Datenerfassung führt und eine flexible Definition von Business-Szenarien und -Terminologien erlaubt. SAP QIM ermöglicht eine effiziente Erkennung, Bewertung und Bearbeitung von Qualitätsproblemen, bei denen die zugehörigen Daten aus unterschiedlichen Quellen bezogen und verarbeitet werden können. Dabei gewährleistet es die Compliance von Geschäftsprozessen, indem es das Abweichungs- und CAPA-Management integriert und die daraus abgeleiteten Maßnahmen auf ihre Effektivität und Validität überprüft. Es ist aber auch genauso für die Abbildung eines 8D-Managements zu nutzen.

Zahlreiche Reporting- und Analysemöglichkeiten runden den umfangreichen Funktionsumfang von SAP QIM ab. Nicht zuletzt bietet SAP QIM gegenüber konkurrierenden Lösungen eine höhere Systemstabilität, bessere Usability und eine umfangreichere und robustere Integration in ein schon bestehendes SAP ERP System.


DHC Starter Package for SAP QIM

Das DHC Starter Package for SAP QIM wurde von der DHC entwickelt, um unseren Kunden ein standardisiertes, vorkonfiguriertes SAP QIM-System zur Verfügung zu stellen, das die allgemeinen Anforderungen abdeckt und sofort einsetzbar ist. Es wird zu einem Festpreis* angeboten.
Diese vorkonfigurierte Lösung wird mit dem Kunden in einem vorgegebenem Rahmen definiert, anschließend implementiert und geschult. Das Paket umfasst u. a.:

  • zwei Prozesse (z. B. 8D-Report, CAPA)
  • eine Sprache (Englisch oder Deutsch)
  • zwei zusätzliche Rollen
  • die Anbindung eines SAP ERP Systems
  • aktivierter Audit-Trail
  • vordefinierte Testfälle
  • bis zu 50 definierte Maßnahmen
  • BRF+ Regeln
  • vorkonfigurierter Workflow
  • Dokumentenanhänge

Der Festpreis für das DHC Starter Package enthält die Beratungsleistungen der DHC Dr. Herterich & Consultants GmbH. Die Lizenzen für die SAP Quality Issue Management müssen separat erworben werden.

DHC Beratungsleistungen für das SAP Quality Issue Management

Consulting

Business Case
In einem Business Case liefern wir die Argumente für oder gegen den Einsatz des SAP Quality Issue Management (QIM), bzw. in welchem Umfang es wirtschaftlich eingesetzt werden sollte. Wir beantworten auch die Frage nach den Kosten und dem damit verbunden Nutzen im Rahmen einer SAP-Einführung. Wir prüfen, wie gut die SAP QIM Funktionalität in die Qualitätsmanagementstrategie Ihres Unternehmens passt und in welchem wirtschaftlichen Umfang das Modul eingesetzt werden kann.

Proof of Concept
In einer Machbarkeitsstudie gleichen wir Ihre Anforderungen mit den funktionalen und technischen Möglichkeiten im SAP QIM ab und bewerten den Erfüllungsgrad gegenüber den dabei entstehenden Kosten. Daraus ergibt sich die Entscheidungsvorlage pro oder contra SAP QIM. Ergebnis des Proof of Concept ist die Empfehlung, ob SAP QIM zu Ihren Bedürfnissen passt, was die Vor- und Nachteile einer SAP-Lösung gegenüber einer Fremdsoftware sind, welche Kosten entstehen und wie die nächsten Schritte auszusehen haben.

Implementierung

Als SAP QIM-Spezialist unterstützten wir bei der SAP-spezifischen Konzeption, Konfiguration, Produktionsvorbereitung und Produktivsetzung des SAP QIM bzw. der Integration in das SAP ERP.

Unsere langjährige Erfahrung im SAP QIM insbesondere auch in der Integration in SAP QM oder die anderen SAP Module helfen Ihnen bei der Lösung Ihrer Herausforderungen.

In diesem Zusammenhang bieten wir auch weitere Dienstleistungen an:

  • Analyse von Optimierungspotenzialen und Erstellung von Lösungskonzepten
  • Definition, Konzeption und Programmierung von Schnittstellen
  • Programmierung zusätzlicher Funktionen
  • Programmierung zusätzlicher Datenfelder
  • Anpassungen von Formularen jeglicher Art

Managed Services for SAP QIM

Auch nach der Produktivsetzung des SAP Quality Issue Management (QIM) unterstützen wir Sie. Unabhängig davon, ob Sie einen Remote Service oder eine Unterstützung direkt vor Ort wünschen, unsere SAP Spezialisten sind mobil und flexibel. Aufgrund unserer Erfahrung kennen wir die wesentlichen Fragen Ihrer Anwender und garantieren schnelle und nachhaltige Unterstützung.

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DHC Referenzen

Thomas Niederstein Head of Business Processes and Business Application CC, Belimed AG

«Projekte rund um das Qualitätsmanagement gehören zur Pflicht und leider nicht zur Kür. Dank der pragmatischen und flexiblen Vorgehensweise von DHC und der Anforderung von Belimed, nur Standardfunktionalitäten zu implementieren, ging der klare Zielfokus nie verloren. Die offene Kommunikation hat die Zusammenarbeit effizient und angenehm gestaltet.»

Martin Jakobs, Business Process Manager, Almirall Hermal GmbH

„Als Unternehmen der Pharmabranche ist Almirall mit einer hohen Planungs- und Produktionskomplexität auf ein gut funktionierendes MES unterhalb des ERP angewiesen. Mit Hilfe der DHC haben wir innerhalb kurzer Zeit unsere Prozesse auf Shopfloorebene analysiert und auf Grundlage der dokumentierten Anforderungen mit einem ausgeklügelten Auswahlverfahren eine MES-Software erfolgreich ausgewählt. Die Erfahrung der eingesetzten Berater in der Modellierung der Prozesse und der DHC-Methode im Auswahlprozess haben uns überzeugt und wesentlich dazu beigetragen, dass das Projekt erfolgreich umgesetzt werden konnte.“

Mikis Rolke, Leiter IT, Klosterfrau Berlin GmbH

„Wir haben uns für die DHC als SAP Implementierungspartner zur Umsetzung der statistischen Prozesskontrolle (Qualitätsregelkarten) im SAP QM entschieden, da alle Anforderungen bezüglich Fachwissen, SAP-Know-how und regulatorischen Kenntnisse erfüllt wurden.“

Nutzen Sie unsere Erfahrung als Spezialist für SAP QIM

  • Mehr als 25-jährige Expertise in der Implementierung des Qualitätsmanagements mit SAP sowie der Konzeption und Gestaltung von QM-, QK- und QS-Prozessen
  • Branchenübergreifendes Know-how im Qualitätsmanagement
  • Fundierte Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen
Ansprechpartner Deutschland
Matthias Bothe

Geschäftsführer & Industry Unit Manager
Life Sciences, Chemie und Medizintechnik
Tel.: +49 681 / 93 666-0
E-Mail: matthias.bothe@dhc-gmbh.com

Matthias Bothe
Ansprechpartner Schweiz / Österreich
Carsten Buri

CEO
Tel.: +41 78 60 73 294
E-Mail: carsten.buri@dhc-ag.ch

Carsten Buri
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16. Dezember
DHC Websession

QM Dashboards und Analytic Apps in SAP S/4HANA

Die Websession stellt die im aktuellen Release SAP S/HANA OP verfügbaren Dashboards und Analytic Apps für QM vor.

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27. Januar
DHC & SAP Websession

SAP Quality Issue Resolution (SAP QIR), das Tool zur kollaborativen Problemlösung

Erfahren Sie mehr über die kollaborative Analyse und Lösung von Qualitätsproblemen mit SAP QIR

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09. Februar
DHC & LSA Websession

Validierung von SAP S/4HANA on-Premise und Private Cloud Edition

Die Websession betrachtet die Anforderungen an die Validierung von SAP S/4HANA On-Premise vs. Cloud Systemen.

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03. März
DHC Websession

Digitalisierung und Qualitätssicherung in der Produktion von Villeroy & Boch – Dining & Lifestyle

Vorstellung von QM-/QS und Digitalisierungs-Teilprojekten unseres Kunden Villeroy & Boch

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16. März
DHC & LSA Websession

SAP S/4HANA Implementierung und Validierung in der Life Sciences Industrie

Erfahren Sie, welchen Nutzen Ihnen die LSA Vorgehensweise für den optimalen, validierten Einsatz von S/4HANA bietet.

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24. März
DHC & SAP Websession

QM-Neuerungen in SAP S/4HANA on-Premise und Cloud

Dr. Manfred Schulz, Product Manager QM der SAP SE, stellt die QM-Highlights der jüngsten SAP S/4HANA Releases vor.

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29. März
Webinar

Prüfmittelverwaltung und -überwachung mit SAP S/4HANA

Vorstellung der in SAP integrierten Prüfmittelverwaltung mit allen Funktionen für die unternehmensweite Verwaltung betrieblicher Prüfmittel

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20. April
DHC & LSA Websession

SAP S/4HANA Transformation und Validierung in der Life Sciences Industrie

Erfahren Sie alles über Phasen zur System Transformation (System Conversion) eines SAP ECC auf S/4HANA mit integrierter Validierung.

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Kostenfreie Websession

Unsere Websessions sind ein kostenloser Service für Kunden und Interessenten der DHC.