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SchwyzerdütschManaged Application Services für QM mit SAP
Von temporärer Unterstützung
bis zum Rundum-sorglos-Paket
MANAGED APPLICATION SERVICES
Nach der Implementierung bietet die DHC ihren Kunden einen Third Level Support für SAP QM-Applikationen (QM-Prozesse in SAP S/4HANA, SAP ERP, SAP QIM, SAP QIR, …). Wir stehen bereit, um Ihre IT- und QM-Abteilung mit unserer Expertise zu beraten/unterstützen oder kapazitive Engpässe abzufangen. Dabei integrieren wir uns in Ihre Supportprozesse und agieren als zuverlässiger sowie flexibler Partner.
Als Ihr Ansprechpartner für Incidents, Service Requests sowie Changes stehen wir Ihnen zur Seite, um den Nutzen Ihres Systems und Ihrer Investition zu maximieren. Gemeinsam definieren wir den für Sie passenden Service und halten den Scope in einem Servicevertrag mit entsprechenden SLAs fest. Die DHC- Services sind skalierbar und auf Ihre Bedürfnisse anpassbar.
LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK
Managed SAP QM Services:
für SAP S/4HANA und SAP ERP
- Third Level Support
- Lösung von Incidents
- Change-Realisierung
- Custom Developments
Qualitätsmanagement-Funktionalitäten:
- Qualitätsmeldungen
- Kundenreklamationen
- Mängelrügen
- Interne Meldungen
- Prüfplanung
- Prüfabwicklung
- Qualitätskontrolle
- Audit Management
- FMEA
- APQP
- Zeugnisabwicklung
- Prüfmittelverwaltung
- Qualitätskosten
Managed SAP QIR Services:
- Third Level Support
- Lösung von Incidents
- Change-Realisierung
- Custom Developments
Quality Issue Resolution-Funktionalitäten:
Kollaboratives Abweichungsmanagement durch
- Supplier problem-solving
- Customer problem-solving
- Internal problem-solving
- Identifying root causes
- Task processing
Managed SAP QIM Services:
- Third Level Support
- Lösung von Incidents
- Change-Realisierung
- Custom Developments
Quality Issue Management-Funktionalitäten:
- Abweichungsmanagement
- CAPA-Management
- 8D-Management
- Integration in SAP S/4HANA, SAP ERP und andere Systeme
DAS KONZEPT
UNSER TEAM
- Lokales Service- und Supportteam aus Application and Development Architects
- Langjährige Erfahrung und tiefes Prozess-, Branchen- und Technologie-Know-how
- Expertise in der Konzeption und Optimierung von qualitätsbezogenen Prozessen
SERVICEORIENTIERT
- In Ihren Supportprozess eingebunden
- Service Level Agreement (SLA)-/Servicevertrag-basierte Zusammenarbeit
- Konstant hohe Qualität – bewiesen durch KPI-gestütztes Management
- Bedarfsorientierte & flexible Unterstützung des Fachbereichs und der IT
Vom Light Support bis hin Full Managed Service
IHRE VORTEILE
Unser Team
Lokales Service- und Supportteam aus Application und Development Architects
Fester Ansprechpartner
Wir definierten gemeinsam mit Ihnen den Service-Katalog und stellen Ihnen danach ein Serviceteam der DHC zur Seite, welches Ihre Anforderungen und Prozesse kennt und Ihnen weiterhilft.
Enge Partnerschaft
Verlässliche Reaktion auf Ihre Anfragen
Größere Zeitersparnis
Die Suche und das Onboarding von «passenden» Beratern entfällt, nutzen Sie einfach das DHC Serviceteam, welches Ihre Anforderungen und Prozesse bereits kennt.
Mehr Flexibilität
Wir fangen kapazitive Engpässe ab und geben Ihnen Zeit, sich auf Ihr Kerngeschäft zu fokussieren.
WISSENSTRANSFER
Wissenstransfer des Teams an Ihre Mitarbeiter durch Erfahrung aus mehr als 500 Projekten.
Erfahren Sie mehr zu Managed Application Services der DHC!
DIE DHC – IHR SPEZIALIST FÜR MANAGED APPLICATION SERVICES
Nutzen Sie unsere Erfahrung als Spezialist für SAP QM, SAP QIM und SAP QIR
- Mehr als 25-jährige Expertise in der Implementierung des Qualitätsmanagements mit SAP sowie der Konzeption und Gestaltung von QM-, QK- und QS-Prozessen
- Langjährige partnerschaftliche Zusammenarbeit mit SAP als QM Spezialist
- Branchenübergreifendes Know-how im Qualitätsmanagement
- Fundierte Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen
Account Manager
Tel.: +41 44 500 88 87
E-Mail: selina.pirmann@dhc-ag.ch
CEO sowie Director Sales & Marketing, DHC Schweiz
CEO
Tel.: +41 78 60 73 294
E-Mail: carsten.buri@dhc-ag.ch
